كيف يمكنني تتبع طلبي؟

 

وف تتلقى رقم تتبع مرة واحدة يتم شحن طلبك. طريقة الشحن ومعلومات البريد السريع (بما في ذلك رقم الاتصال) لطلبك الخاص  سوف يرسل لك عبر ال WhatsApp. وسوف نتأكد  من أنه سيتم إرسال الطلب الخاصة بك من 1-2 يوم  عمل. TOY CITYkw لن تكون مسؤولة عن أي تأخير في التسليم التي تكبدتها خدمة البريد السريع.

​

​

​

ما هي خيارات التوصيل؟

 

لقد عقدنا شراكة مع شركات النقل المحلية لضمان حصولك على طلبك في أسرع وقت ممكن لتبسيط وتسريع عملية التسليم ، قمنا بتقسيم التوصيل داخل الكويت إلى ثلاث مناطق توصيل. يتم وضع كل محافظة في منطقة تسليم. ابحث عن محافظتك لتحديد منطقة التسليم الخاصة بك. اضغط هنا لتحديد منطقة التسليم الخاصة بك

​

​

​

كيف يمكنني إرجاع عنصر؟

 

يمكن إرسال طلب الإرجاع عبر الإنترنت إلى صفحة 'CONTACT US. (أعلاه)؛ أو عن طريق البريد الإلكتروني (يرجى كتابة 'RETURNS' في موضوع البريد الإلكتروني) أو بواسطة WhatsApp (يتم توفير الرقم أعلاه). يجب أن تعاد العناصر في علبة المنتج الأصلي. الرجاء التأكد من تضمين رقم الطلب الخاص بك و البند (بما في ذلك الكمية) التي تريد اعادتها في رسالتك. كما يجب عليك إبلاغنا بأسباب الاسترجاع. أي نقص في البيانات يؤدي إلى تأخير عملية استرداد المبلغ.

​